Qui trovi una lista delle domande più frequenti che ci vengono poste.
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Assistenza tecnica

LINEA DI REFRIGERATORI TR – TC
1. IL DISPLAY NON SI ACCENDE:
● Mancanza di alimentazione elettrica:
– controllare che la spina sia inserita a fondo nella presa di corrente e nel refrigeratore
– controllare se l’interruttore sia in posizione “1”
– controllare che il fusibile non sia bruciato.
2. SCARSO RAFFREDDAMENTO DELL’ACQUA:
● Il flusso dell’acqua è insufficiente:
– controllare il corretto funzionamento della pompa (non inclusa nella confezione del refrigeratore)
– controllare se lungo le tubazioni è presente qualche strozzatura che impedisce il regolare flusso
● Il filtro dell’aria è sporco:
– estrarre il filtro dell’aria situato nella parte inferiore del refrigeratore e lavarlo con acqua tiepida. Non
utilizzare oggetti che possano danneggiare il filtro.
● Temperatura ambiente troppo elevata:
– Ripristinare le condizioni ambientali ottimali e verificare che lo scambio d’aria sia sufficiente. La
temperatura ambiente massima consentita è di 38°C (100°F). Le distanze minime tra le pareti e il
refrigeratore sono elencate nel manuale istruzioni.
● Griglia di ventilazione ostruita:
– liberare la griglia di ventilazione dagli eventuali ostacoli o collocare il climatizzatore in ambiente più
idoneo.
● Aria in uscita dalla griglia di ventilazioni a temperatura ambiente:
– mancanza di gas nel compressore. Rivolgersi al rivenditori TECO S.r.l. di zona.
● Aria in uscita dalla griglia di ventilazione assente:
– sistema di ventilazione guasto. Rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona.
3. SCARSO RISCALDAMENTO DELL’ACQUA:
● Il flusso dell’acqua è insufficiente:
– controllare il corretto funzionamento della pompa (non inclusa nella confezione del refrigeratore)
– controllare se lungo le tubazioni è presente qualche strozzatura che impedisce il regolare flusso
● Resistenza guasta:
– rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona.
4. SUL DISPLAY COMPARE IL MESSAGGIO “E1”:
● Guasto della sonda di temperatura acqua:
– rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona.
5. SUL DISPLAY COMPARE IL MESSAGGIO “E2”:

● Guasto della sonda di surriscaldamento:
– rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona.
6. SUL DISPLAY COMPARE IL MESSAGGIO “AL1”:
● Il filtro dell’aria è sporco:
– estrarre il filtro dell’aria situato nella parte inferiore del refrigeratore e lavarlo con acqua tiepida. Non
utilizzare oggetti che possano danneggiare il filtro.
● Temperatura ambiente troppo elevata:
– Ripristinare le condizioni ambientali ottimali e verificare che lo scambio d’aria sia sufficiente. La
temperatura ambiente massima consentita è di 38°C (100°F). Le distanze minime tra le pareti e il
refrigeratore sono elencate nel manuale istruzioni.
● Griglia di ventilazione ostruita:
– liberare la griglia di ventilazione dagli eventuali ostacoli o collocare il climatizzatore in ambiente più
idoneo.
● Aria in uscita dalla griglia di ventilazione assente:
– sistema di ventilazione guasto. Rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona.
7. SUL DISPLAY COMPARE IL MESSAGGIO “AL2”:
● Lampada UV esaurita (questa segnalazione è presente solo se è installato il sistema di
sterilizzazione):
– sostituire la lampada UV disponibile presso i rivenditori TECO S.r.l.
8. HO APPENA CAMBIATO LA LAMPADA UV-C MA SUL DISLPAY COMPARE ANCORA IL
MESSAGGIO “AL2”:
● Timer della lampada UV-C non resettato:
– tenere premuto il tasto UV finché non si sente un segnale acustico. Il timer della lampada UV-C è
ora resettato.
9. SUL DISPLAY COMPAIONO ALTRE SEGNALAZIONI:
● Termostato guasto:
– provare a spegnere e riaccendere il refrigeratore
– rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona
10. LA TEMPERATURA VIZUALIZZATA SUL DISPLAY DELL’APPARECCHIO NON CORRISPONDE A
QUELLA EFFETTIVA DELL’ACQUARIO:
● L’acqua non circola correttamente all’interno del circuito idraulico:
– verificare eventuali strozzature delle tubazioni
– verificare l’efficienza della pompa
● Tubazioni lunghe non isolate:
– accorciare il più possibile le tubazioni e isolarle termicamente.

● L’acqua in entrata nell’acquario troppo vicina alla pompa di prelievo:
– mancanza di miscelazione dell’acqua nell’acquario, cambiare posizione di rientro dell’acquario
nell’acquario
● Sonda di temperatura acqua non tarata:
– tarare la sonda termica come indicato al paragrafo PROBLEMI E SOLUZIONI del manuale
istruzioni.
11. APPENA SI ACCENDE IL REFRIGERATORE, LA CORRENTE SALTA:
● E’ presente un corto circuito nel sistema elettrico della macchina:
– rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona
12. PERDITA D’ACQUA DAL REFRIGERATORE:
● Raccordi dell’acqua posizionati male:
– spegnere la pompa e ricontrollare l’installazione dei raccordi
● La perdita è nella parte superiore del refrigeratore:
– l’acqua proviene da una fuga nei raccordi. Rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona.
● La perdita è all’interno del refrigeratore:
– rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona.
LINEA DI REFRIGERATORI TK
1. IL DISPLAY NON SI ACCENDE:
● Mancanza di alimentazione elettrica:
– controllare che la spina sia inserita a fondo nella presa di corrente e nel refrigeratore
– controllare che il fusibile non sia bruciato.
2. SCARSO RAFFREDDAMENTO DELL’ACQUA:
● Il flusso dell’acqua è insufficiente:
– controllare il corretto funzionamento della pompa (non inclusa nella confezione del refrigeratore)
– controllare se lungo le tubazioni è presente qualche strozzatura che impedisce il regolare flusso
● Il filtro dell’aria è sporco:
– estrarre il filtro dell’aria situato nella parte frontale del refrigeratore e lavarlo con acqua tiepida. Non
utilizzare oggetti che possano danneggiare il filtro.
● Impostazione sbagliata dei parametri del termostato:
– ripristinare tutti i parametri del termostato ai valori di default (“HY”=1 ; ”ot”=0 ; “o1”=db)
● Temperatura ambiente troppo elevata:
– Ripristinare le condizioni ambientali ottimali e verificare che lo scambio d’aria sia sufficiente. La
temperatura ambiente massima consentita è di 38°C (100°F). Le distanze minime tra le pareti e il
refrigeratore sono elencate nel manuale istruzioni.

● Griglia di ventilazione o bocchetta di ventilazione ostruita:
– liberare la griglia di ventilazione o collocare il climatizzatore in ambiente idoneo.
● Aria in uscita dalla bocchetta di ventilazioni a temperatura ambiente:
– mancanza di gas nel compressore. Rivolgersi al rivenditori TECO S.r.l. di zona.
● Aria in uscita dalla bocchetta di ventilazione assente:
– sistema di ventilazione guasto. Rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona.
3. SCARSO RISCALDAMENTO DELL’ACQUA:
● Il flusso dell’acqua è insufficiente:
– controllare il corretto funzionamento della pompa (non inclusa nella confezione del refrigeratore)
– controllare se lungo le tubazioni è presente qualche strozzatura che impedisce il regolare flusso
● Impostazione sbagliata dei parametri del termostato:
– ripristinare tutti i parametri del termostato ai valori di default (“HY”=1 ; ”ot”=0 ; “o1”=db)
● Resistenza guasta:
– rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona.
4. SUL DISPLAY COMPARE IL MESSAGGIO “P1”:
● Guasto della sonda di temperatura acqua:
– rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona.
5. LA TEMPERATURA VIZUALIZZATA SUL DISPLAY DELL’APPARECCHIO NON CORRISPONDE A
QUELLA EFFETTIVA DELL’ACQUARIO:
● L’acqua non circola correttamente all’interno del circuito idraulico:
– verificare eventuali strozzature delle tubazioni
– verificare l’efficienza della pompa
● Tubazioni lunghe non isolate:
– accorciare il più possibile le tubazioni e isolarle termicamente.
● L’acqua in entrata nell’acquario troppo vicina alla pompa di prelievo:
– mancanza di miscelazione dell’acqua nell’acquario, cambiare posizione di rientro dell’acquario
nell’acquario
● Sonda di temperatura acqua non tarata:
– tarare la sonda termica come indicato al paragrafo 5.2.2 del manuale istruzioni: Regolazioni
Termostato
6. PERDITA D’ACQUA DAL REFRIGERATORE:
● Raccordi dell’acqua posizionati male:
– spegnere la pompa e ricontrollare l’installazione dei raccordi
– controllare se all’interno del raccordo è presente la guarnizione

● La perdita è all’interno del refrigeratore:
– rivolgersi al rivenditore TECO S.r.l. di zona.